您现在的位置： [2008-6-20 11:09:38] 关键字：呼叫中心25 大唐电信1
平台可开展业务
利用DC-NGNCC，可以开展如下业务：
企业通信服务，适用于各种企业，提供PBX、语音信箱等服务；
传统的呼叫中心业务，适用于各种企业，提供多媒体呼叫中心服务；
外包呼叫中心业务，平台提供强大的业务生成能力及虚拟呼叫中心管理系统，很适合开展外包呼叫中心业务，为外包用户提供强大的管理和业务生成能力；
相关的增值业务，本系统也可以和用户已有的系统相结合，利用软交换的能力提供其他相关的增值业务，如多媒体即时通信、网页拨号、网页800号、企业电话号码簿和一号通等。
用户益处
通过DC-NGNCC实现业务，能够给用户带来如下好处。
更快的业务投放市场速度，由于DC-NGNCC采用纯软件架构，开放性好，还可提供智能业务生成平台，便于快速部署系统，快速推出业务，抢占市场先机。
能够更好服务最终用户，由于采用基于NGN的通信平台，因此能够为最终用户提供多种方式的便捷服务，让最终用户能够随时随地接受服务。
方便的系统扩展，由于DC-NGNCC系统伸缩性强，用户可以随时根据业务的发展从容量和业务上对系统进行扩展，按需满足业务的发展要求。
更低的通信成本，由于采用NGN的通信平台，可以提供多种沟通方式，即便对语音，也能够采用多点接入或者远端座席的方式实现，可以大大降低通信成本。
更低的维护成本，整个系统为集成的一体化系统，主要采用软件系统实现，相对于以前多种专用通信系统、通信设备混合的情况，能大大降低系统的维护成本，而且企业可以将更多的精力集中在业务的推出上。
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