专家论坛:重新认识CTI

　　 CTI从一开始，就注定是一个充分体现多技术融合思想的产业，是一个触角无限延伸又隐身在后面的产业。随着时代的发展，CTI已经被赋予了更多的内涵。那么现在的CTI到底代表着什么？CTI行业将往何处去？

　　一种行业责任的驱使，一种产业发展需求的驱动，6月23日下午。金域万豪酒店VIP会议厅。北京邮电大学教授、博士生导师、中国通信标准化协会CMIS主席宋俊德先生，著名CTI硬件产品研发企业深圳市东进通讯技术股份有限公司总经理贺建楠先生，北邮CTI中心副主任、北京信普飞科科技有限公司总经理王晓晖先生，以及CTI专业媒体“CTI论坛”副总经理秦克旋先生，这些关注、研究并推动着中国CTI行业发展的业内人士，与近10家IT与通信类媒体齐聚一堂，就“多技术融合时代CTI的产业发展空间”这一话题进行了探讨，对CTI产业内涵的演变与概念和标准的统一形成了一致意见。

　　短短两个多小时，一场谈经纶道，对在中国经过了近20年发展历程的CTI产业来说，也许是一个里程碑。

　　起源

　　1981年秋，IBM推出了世界上第一台个人计算机。从那时起，计算机行业快速发展，原来仅仅利用于科研、教育等领域内的计算机走进了企业，走进了千家万户。随着计算机产业的迅猛发展，CTI产业应运而生。CTI这个概念从产生到现在已经有三十多年的历史了。

　　从早期CTI这三个词来讲，这是舶来品，C是指Computer（计算机），T是Telephony（电话），I是Integration（集成）。在当时，个人计算机的发展中出现了很多新兴的应用，这些应用需要计算机结合传统的通讯设备。虽然很多当时由CTI技术来实现的新兴应用在现在看来，已经是昨日黄花了，但在当时，打个电话可以在计算机里玩出花样来，还是很热门的。在发展初期，CTI产业发展的非常快速，很多商业需求和个人需求，单纯采用计算机或通讯设备都没有办法完成，一定要采用CTI设备和解决方案。

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