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31个省市社情民意通道一览，方便您及时反映情况。
	电话叫车出租车少“喝”油少“吐”碳	2008-12-17
用车的乘客拨打呼叫中心电话，由呼叫中心统一调配出租车,为环保做贡献。
	“企业呼叫中心”深得人心	2008-12-16
遂宁设立企业呼叫中心，旨在为企业提供零距离、无缝隙的链条式服务，打造良好投资环境。
	世界是平的，呼叫中心也是平的	2008-12-03
呼叫中心系统正从集中式转化成分布试，甚至成为家庭式。
	国航电话销售服务中心号码变更升级	2008-12-02
国航电话销售服务中心对电话系统全面升级，升级后重点突出销售和服务两大特色
	结合客户中心构建特色电子商务	2008-11-28
许多国内领先的电子商务服务提供商，开始逐步导入CRM、知识管理、精确营销、交叉销售等理念
	供水企业呼叫中心的价值定位和价值最大化	2008-11-14
探寻呼叫中心在供水企业服务营销中所发挥的积极作用。
	我国保险业三大梯队信息化各有所求	2008-11-11
中国保险业一直面临信息化投资比例不高、信息化建设滞后于业务发展的无奈现实
	接听电话遭骚扰客服人员普遍亚健康	2008-11-10
接线人员在长期侵扰下都不同程度地出现烦躁、疲劳或头疼等亚健康状态。
	[组图]浅谈我国保险电话营销	2008-11-10
保险公司开展电话营销业务，一般分为四个阶段：呼叫中心建设、保监会申请及审查、运营流程设计及人员管理。
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美国企业在菲设立的呼叫中心业务还会保持下去，不会撤销
	统一通信呼唤新服务模式 UUCall虚拟呼叫中心探秘	2008-10-24
统一通信时代的到来呼唤着新的服务模式。
	润迅呼叫中心老本行里悟出新思路	2008-10-24
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参观宝马的客服呼叫中心、零部件配送中心和宝马的培训中心。
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要解决呼叫中心的问题，还有一个更好的方法：绕开呼叫中心，转而使用互联网
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建立正确的目标，看连续性行为。
	呼叫中心人员培训心得	2008-10-10
站在一个培训师的角度来说，如何做好一个培训师，不失为一个更有交流价值的培训心得。
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呼叫中心产业目前在中国可谓是风声水起，是中国大力发展服务外包的重要组成部分，是中国政府及地方各级政府大力扶持的崛起中的新兴产业之一。
	呼叫中心:一个无烟产业的激情与无奈	2008-07-14
呼叫中心开始从幕后走向前台，形成一个行业。而这个人力密集型行业的前景，恐怕并不仅仅是政策扶持就能解决的。

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