华呼打造广州汉鑫商务呼叫中心

　　华呼技术有限公司（http://www.cncall.com）为汉鑫商务打造的呼叫中心是使用计算机电话集成技术，采用电话自动语音和人工座席等服务方式为客户提供全面、优质的服务系统。华呼公司通过呼叫中心服务平台，采用电话、网络、电子邮件、传真等多种渠道的方式，实现汉鑫商务为客户及广东银联各成员行的POS商户提供更方便、更快捷的“一站式”服务。
华呼公司为汉鑫打造的呼叫中心选用的是基于西门子Hipath 3000系列交换机呼叫中心解决方案，这款方案因性价比高、应用案例广泛、高效稳定，被许多企业所采纳，它具有先进性、整体性、扩展性、开放性等特点。

　　西门子Hipath 3000系列交换机非常适合所有中小型企业或单位的高通信要求，与瞬息万变的通讯要求保持同步。为德国西门子公司21世纪初投入市场的最新机型，经过几年来不断的开发和改进，具有世界先进水平，是当时我国引进机型中唯一进入第四代的机型，Hipath 3000系列集话音、数据、文本和图像通讯于一体，包括全面的 ISDN 功能及各种用户解决方案，可充分满足用户各种特殊的机构要求。同时还提供自动呼叫分配（UCD）、开放的基于CSTA的CTI Link连接链路，满足小型企业或单位开展呼叫中心等增值服务的需要。

　　针对中小型企业或县级供电局、邮政、政府、医院等建立呼叫中心的需求，华呼公司特推出采用西门子Hipath 3550交换机 + 华呼CTI Link 中间件的低价位呼叫中心解决方案，使用户可以以低价位建立交换机平台的中小型呼叫中心。该方案系统稳定，成功案例广泛，经济高效。