新太科技承建海南电信呼叫中心平台改造工程

 
 
　　中国电信股份有限公司海南分公司本次2008年商业呼叫中心平台改造工程，将系统的稳定性做了一个大的提高，整个平台升级优化到无单点故障，新增加备份设备，电话听收音功能，实现了新业务的平滑过渡。 　

　　新太“号码百事通”实现的业务功能：

　　对中国电信“号码百事通”业务规范的实现情况：

 扩展业务功能

　　结合新太在语音增值业务方面的经验，推荐如下号码百事通扩展业务：

公益查询服务：公积金、社保等信息查询

社区管家业务：送水、送气、送餐等，号码与服务区域关联

水电煤费用查询

城市介绍业务：将城市的主要人文、历史、风景、物产、工业产品等进行介绍、推荐 ；支持ASR

打折信息服务：与商家合作，支持ASR

娱乐随我行业务：与娱乐美食SP网站合作，额外折扣

票务预订：与SP合作

新闻业务：与新闻SP合作，实时更新新闻;支持“自动语音识别”

黄页企信通：本产品设计是按照集团公司《中国电信号码信息服务增值业务产品开发指导规范》精神，有效的弥补了114平台只能以本地号码信息和消费服务行业类信息为主要信息查询内容的市场局限性，充分利用电信品牌优势、160资源优势、话务员专业优势、先进的网络技术优势，以及黄页信息采集、维护与产品设计定价、广告销售方面的经验和特长而特别设计。“企信通”平台主要以提供用户异地号码信息、企事业深度信息和行业深度信息内容查询服务，满足广大商业用户及个人用户信息查询方面的市场需求，填补市场空白点。

信息发布业务：主动外拨发布信息，如电话调查、广告、催收、客户关怀、会议邀请等

人才信息发布：与人才中介机构合作

定制彩铃铃声：手机、小灵通、固话铃声定制

外包业务

电子证券

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