 | 不依赖交换机具有IP技术的xContact II开始挺进高端客户市场 | 2005-08-01 |
| 在xContact基础上，北京浩丰时代科技有限公司于今年5月末发布了其新产品xContact II。虽然xContact II承袭了以往产品的基本结构，但它并非是单纯的版本升级，而是对产品本质的全面改 |
| 苏迪思科技公司助力保险业务开拓 | 2005-08-01 |
| 2004年12月11日，保监会发布了一则公告，虽然只有短短几行字，但随之带来的变化却非同小可。公告指出，根据入世承诺，从2004年12月11日起，允许外资寿险公司提供健康险、团体险和养老金年金业务，取 |
| 华为-3Com NBX呼叫中心平台成为企业构建IP分布式客服系统的 | 2005-08-01 |
| 随着用户分支机构的不断发展壮大，建立一套完全基于IP网络的分布式的呼叫中心系统，正成为企业全面提升自身客户服务质量的一条重要途径。 |
| Magellan医疗服务公司用VoIP实现快速呼叫 | 2005-08-01 |
| 如果一名危重病人打电话给Magellan医疗服务公司，那么最重要的事情莫过于让临床医生能够立即接听病人的电话。 |
| 华为-3Com IPCC呼叫中心平台在医疗行业的应用 | 2005-08-01 |
| 伴随着医疗事业的飞速发展和医疗体制的改革，使得医疗单位间的竞争日趋激烈，衡量一个医院的综合水平高低，不再仅仅局限于软、硬件的建设上，更要比服务，越来越多的患者需要迅捷、方便地得到医院的各种各样的医疗服 |
| TAPI技术实现未来呼叫中心 | 2005-08-01 |
| 进入21世纪，作为第四媒体的Internet必将集成到下一代呼叫中心。计算机处理能力的迅速提升以及TAPI标准的成熟，为TAPI在未来呼叫中心的应用提供了条件。 |
| 网络集成引发呼叫中心革命 | 2005-08-01 |
| 呼叫中心呼叫中心产品网络集成引发呼叫中心革命沈童敏呼叫中心已经成为现代商业得以生存的关键因素。在今天，如果没有呼叫中心， |
| 网络对呼叫中心应用的支持 | 2005-08-01 |
| 呼叫中心呼叫中心产品网络对呼叫中心应用的支持每一种新的呼叫中心应用都对现有的网络基础结构提出了新的要求，如果能够正确地处 |
| 低成本建远端座席 | 2005-08-01 |
| 随着业务快速发展，某外包型呼叫中心将开展出租座席业务 |
| 预拨号系统提升客户服务水平 | 2005-08-01 |
| 呼叫中心（CallCenter）作为一种有效提升客户服务水平的工具，从上世纪90年代初引入中国，经过了几年的快速发展，到如今已在各行各业遍地生花 |
| ACC2000多媒体呼叫中心在对称防伪系统的应用 | 2005-08-01 |
| 最近，ACC2000多媒体沟通中心系统成功应用于综合性网络对称防伪客户服务中心，并且已经投入运营，在新一年3.15即将来临之际，为日益发展的防伪市场提供了一种新的防伪解决方案。 |
| 用IP技术有效沟通客户 | 2005-08-01 |
| 企业在信息化的发展过程中，面临的市场竞争也越来越激烈，保持并发展客户关系到企业的生存。因此，企业纷纷建立起呼叫中心和客户关系管理系统，以便更好地为客户提供服务，最大限度地提高客户的忠诚度。 |
| 建设可持续发展的客户服务中心 | 2005-08-01 |
| 随着服务经济、普遍服务概念的延伸，无论是电信运营商、银行、政府还是大、中、小型企业对呼叫中心已经不再陌生，客户服务的群体不断扩大，客户服务也从原始的信件交流发展到现在的互动式多媒体个性化交流。 |
| 友邻通讯在汽车制造业取得新突破 | 2005-08-01 |
| 日前，深圳市友邻通讯设备有限公司为江铃汽车销售总公司客户服务中心提供了专业解决方案，从方案设计、工程实施、客户个性化设计和技术培训等方面，友邻通讯都表现出了良好的专业素质和敬业精神，得到了江铃汽销的高 |
| 基金行业需要客服中心 | 2005-08-01 |
| 根据证监会的要求，建立起稳定的IT系统是获得开放式基金经营资格的基本要素，而客服系统是基金公司IT系统中非常重要的一部分 |
| 立足金融业务建立呼叫中心 | 2005-08-01 |
| 北京东华诚信电脑科技发展公司是一家股份制的专业计算机系统集成公司。自1993年成立以来，东华公司一直致力于企事业单位的计算机应用开发与系统集成，先后成功地完成了山东邮电九七工程、东北电管局、北京石化工 |
| 房地产行业客户服务设计 | 2005-08-01 |
| 东华集团针对房地产业推出了相应的解决方案。 |
| 技术创新推动应用进程 | 2005-08-01 |
| 最近，263网站开通了“263在线”语音邮箱服务，用户只要通过电话就能获悉油箱中的电子邮件，而且无论是中文、英文还是中英文混合的内容 |
| 友邻公司呼叫中心质量管理软件获得好评 | 2001-06-22 |
| 专家组成员一致认为，《AP Suite呼叫中心质量管理软件》设计思想先进，功能完善强大，系统可靠稳定，可以胜任关键行业应用。各位专家要求我公司再接再厉，努力拼搏，为民族的软件产业振兴多作贡献。 |
| 咨询公司可以为呼叫中心提供什么服务？ | 2001-01-18 |
| 运营管理咨询公司可以为呼叫中心提供什么服务？咨询公司可以帮助企业建立一个新的呼叫中心或使已有呼叫中心焕发出新的活力。他们 |
|
VoIP | 统一通信 | 视频通信 | 呼叫中心 | NGN/IMS/FMC | 无线通信/WiMAX/3G/WiFi | 即时通信 | IPTV | 运营/增值
您现在的位置： 全球IP通信联盟 >> 呼叫中心 >> 运营管理 >> 动态
文章搜索