 | 艺龙首推4G概念抛弃携程 | 2008-05-16 | | 艺龙鼎力推出全新“4G”商业模式 | | 奥迪坚助力罗维迅速抢占市场制高点 | 2008-05-11 | | 2008年4月，奥迪坚再获上海罗维互动营销服务有限公司青睐，为其西安、上海、北京等三地呼叫中心扩充了200多个坐席的设备和软件。自2006年12月起，奥迪坚已经携手罗维公司，为其全国各地的分公司提供了 | | 香港企业投资5亿建设重庆最大服务外包呼叫中心 | 2008-05-10 | | 据悉，香港易宝通讯公司将投资5亿元人民币，在重庆巴南区兴建10000个座席的外包呼叫中心，这是目前重庆市引进资金最大，打造座席最多的外包呼叫中心项目，业务不仅涉及国内呼叫外包，还将开拓海外市场，经营国 | | 澳大利亚外包商在马来西亚建立其第一个亚洲呼叫中心 | 2008-05-10 | | 澳大利亚外包商 Salmat SalesForce在马来西亚新建了他的第一个亚洲呼叫中心。该公司CEO Panozza说这个35人的呼叫中心的建立是为了配合公司通过在亚洲为本地客户及澳大利亚客户提供服 |  | 中小企业将成为融合呼叫应用的主体 | 2008-05-04 | | 如今,随着通信技术的发展日新月异,现代企业通讯应用迈入一个新的历史时期,呼叫中心已经走进融合呼叫的时代。 | | 2008年呼叫中心的关注热点与发展趋势 | 2008-05-04 | | 2008年第一个季度已经结束，呼叫中心行业依然延续了2007年的热度。 | | 甲骨文扩展对电子商务的套件标准支持 | 2008-04-28 | | 甲骨文宣布，对Oracle电子商务套件11.5.10的标准支持延长到2010年11月。 | | 全球外包业务承接国市场掠影 | 2008-04-28 | | 经济全球化的深入发展和信息技术的广泛应用，服务的可贸易成份提高。 | | 呼叫中心：做伙伴的先头部队 | 2008-04-12 | | 某日，地处大连的一家区域安全解决方案提供商A接到了微软区域渠道经理的电话。对A来说，这个电话的价值超过10万元。A没有想到，公司在当地经营近3年都不曾涉足的客户让微软帮助找到了。客户的信息非常丰富，包 | | 虚拟呼叫中心潜力无限 | 2008-04-03 | | 虚拟呼叫中心，是指呼叫中心系统只存在于远端的某个运营商处 | | 呼叫中心突围“拼图”迷局 | 2008-03-29 | | 在企业与市场的互动中，呼叫中心正在扮演着越来越重要的角色，传统的呼叫中心很像是一个拼图游戏，每一小块拼图都是由不同厂商提供的。其中包括生产自动呼叫分配器（ACD）的厂商，生产语音门户（IVR）的厂商， | | 青涩的中国呼叫外包产业 | 2008-03-23 | | 在全球范围内，呼叫外包正在成为一种趋势，越来越多的企业将非核心业务外包。有调查表明，在世界500强企业中，超过90%的企业利用外包呼叫中心从事至少一项主要商务活动;85%的企业比以前“更加注重应用外包 | | SYKES的呼叫中心服务外包业务 | 2008-03-23 | | 赛科斯自从1999年进入中国以来，至今已经发展为大中华地区CRM与呼叫中心服务外包的最大提供商之一 ，在上海和广州两地管理着超过1000坐席的大型外包呼叫中心，并连续多年被权威机构评为“中国最佳呼叫中 | | 从外包呼叫中心着手，开拓金融外包市场 | 2008-03-23 | | 金融业务流程外包也叫金融BPO(Business Process Outsourcing)，是指银行等金融机构将高成本非核心业务甚至部分核心业务外包给专业服务公司，以有效降低成本和提高核心竞争力。主要 | | 呼叫中心市场收入达1950亿 | 2008-03-21 | | 据GIA发表的研究报告称,呼叫中心已经成为商业企业的一个重要组成部分。 | | 呼叫中心启用VoIP有哪些优势? | 2008-03-19 | | 随着越来越多的公司将它们的呼叫中心领入VoIP的大门，自然也有人开始思考这种选择是否得当。 | | 中国呼叫中心产业发展强劲 增长率约19% | 2008-03-19 | | 根据呼叫中心行业研究和出版机构callcentres.net近日发布的《2008年度亚洲呼叫中心产业基准报告》显示，中国呼叫中心行业增长强劲，并以19%的增长率位居亚太地区之首。 | | [图文]呼叫中心战略与核心的探讨与研究 | 2008-03-18 | | 市场营销学中有个4PS 说法，笔者认为，虽然如何做好呼叫中心是一个很复杂的问题，但其核心归跟到底也是4PS的研究，只是此4P非彼4P。 | | callcentres发布《2008年度亚洲呼叫中心行业报告》 | 2008-03-13 | | callcentres发布《2008年度亚洲呼叫中心行业基准报告》 | | 呼叫中心在报业的应用和发展 | 2008-03-11 | | 近年来呼叫中心在报业已悄然升起。 | |
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