湖南铁通“95105105”订票热线火爆三湘

[2005-8-1 10:22:49] 关键字：呼叫中心⁰

　　对于今年国庆黄金周外出旅行的人来说，和以往最大的不同就在于买票方便多了，由湖南铁通推出的电话订票热线“95105105”近期火爆三湘大地，极大的解决了人们外出“购票难”的问题。

　　为使湖南地区的社会公众客户尽快熟知95105105电话订票业务，湖南铁通利用自身各窗口渠道的优势大力推广，开展了以“拨打95105105, 订票从此不辛苦”为主题的宣传推广月活动，多渠道、全方位广为宣传，一是在省内重要媒体均报道95105105电话订票系统开通的消息。二是各地市分公司利用为社会公众提供基础电信服务的窗口优势，在主要营业厅和火车站悬挂宣传95105105订票系统的横幅，向社会公众发放印制的宣传资料。三是在湖南铁通（www.hncrc.com）及各地市分公司的网站主页上发布订票系统的宣传资料。四是与长沙、怀化客运段联系，在各主要趟次列车上广播宣传订票热线。使得95105105订票热线在较短的时间内迅速火爆三湘大地，成为人们假日外出旅游购票的主要选择。

　　目前，湖南铁通95105105电话订票系统往广铁集团出口方向有2400线的订票能力，确保了订票高峰不“塞车”。自9月20日开通以来，拨打95105105电话订票的次数已达300180次，电话订票接通率100％。