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交通银行客户服务中心实现“异地漫游”服务

[2005-8-1 10:22:49] 关键字：呼叫中心0 

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  • 　　传统上，商业银行的客户服务电话，只能实现本地接入和本地服务，为了提供优质的客户服务，交通银行在全国营业范围内（包括香港分行），提供了电话银行的“异地漫游”服务。

    　　交通银行客户因出差、旅行等原因，离开银行业务的开户城市时，只需拨打所在地的交通银行的24小时电话银行服务热线95559（香港地区电话服务热线2269 9699），通过系统提供的“异地漫游”功能进行内部转接。

    　　如果用户需要使用“异地漫游”，可在接通95559服务热线后，选择“9－异地漫游业务”，输入开户地的城市区号，按“＃”号确认，即可漫游回开户城市，办理转帐、缴费、外汇买卖、银行卡挂失、投诉、咨询等各种电话银行业务。

    　　用户使用电话银行的“异地漫游”功能，无需拨打长途电话，为客户办理电话银行业务节省了长途话费，虽然身处异乡，却能够随时随地的享受交通银行的贴心服务。

     

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