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上海电信号码百事通纯IP软交换系统成功商用

[2005-8-1 10:22:49] 关键字：呼叫中心0 IP软交换1 

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    　　近日上海电信宣布，该公司采用华为下一代多媒体联络中心平台（IPCC） ，实现了纯IP软交换联络中心的号码百事通系统成功商用。

    　　立足于向综合信息服务提供商的转型，上海电信高度重视号码百事通转型业务系统，在组织保证、业务提供及服务保障方面不断创新，实现了业务量与业务收入的不断攀升，取得了经济效益与社会效益的双丰收。在硬件支持上，由华为提供的新系统则很好地满足了上海电信多方面的需求。该系统基于IP架构的联络中心具备多种媒体服务统一接入能力，支持宽窄带统一接入，在支持传统语音、VoIP、传真、短信接入的基础上，未来还将支持WAP、彩信、视频、流媒体，支撑PSTN/PHS/2G/2.5G/3G等多种网络接入，保证号码百事通业务的持续发展及丰富的业务提供。同时，新系统按照层次化、组件化、面向服务（SOA）的设计思路架构整体方案，在联络中心能力引擎组件的完备性、接口的标准化方面取得了关键突破，保证了运营商、设备与平台提供商、业务应用提供商及信息内容提供商的紧密配合。

     

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