东南快报福州电信强强联手东快114一号通今日开通

[2007-11-2 10:22:49] 关键字：呼叫中心

　　今后，大家只要记住114，报线索、提建议、订报纸、登广告……全天候24小时，您只要按3个数字就全部搞定！

　　0591-87806110、0591-5897888……一个个东南快报读者耳熟能详的电话号码。今日起，东南快报热线家族将增加一个功能更全面、服务更周到的“兄弟”——114。

　　为了更好地为您服务，方便您提供线索、订阅东快、投放广告，东南快报特别与中国电信福州分公司114号码百事通强强联手，推出东快“114一号通”。从今往后，无论您是身在八闽大地的繁华都市，还是行走在如诗如画的乡村小道，按下114，就可以方便、快捷地跟我们取得联系。发行、广告、报料、投诉、建议……您只要拨打各地114号码百事通，一个电话全部搞定。

　　此外，东南快报此前的4个新闻热线号码——全省新闻热线0591-87806110、13905906110，厦门新闻热线0591-5897888，泉州新闻热线0595-28166110，以及广告热线0591-87809408、0592-5897926（闽南），发行服务热线0591-87809400、0591-87800315、0592-5897900（闽南）近期内仍将继续保留，您仍可拨打上述号码与本报保持联系。

　　优势更突出

　　“87806110不是很便捷吗？为什么还要增加？”或许您会有些纳闷。其实，您看看：“114一号通”启用后，将有三大优势：

　　一、方便记忆。114，本来就耳熟能详，大家早已烂记于心。

　　二、节省长途费。东快作为全省唯一一份以福州、厦门为中心，覆盖全省九地市的都市报，日均发行量超过40万份，拥有读者群150万。不少读者分布在南平、三明、龙岩等设区市，每次拨打热线，都得掏长途费。新号码启用后，大家再找东快，就可以直接拨打114了。

　　三、占线概率将大大减小。眼下将进入订阅2008年度《东南快报》的旺季，按往年情况看，虽然我们开通了多条线路，一旦碰上高峰期，有些订户仍觉得很难打进来。而今年新号码启用后，我们将分享电信福州分公司这个巨大的网络平台，及时为您提供满意的服务。

　　服务更温馨

　　接听热线的服务转入114后，很多熟悉我们热线部的读者也许会问，“今后，有疑难想咨询的话，是不是会不方便了？不及时了？”

　　其实，您多虑了！

　　今后，我们现有的十多名接线员，将全身心地投入为您服务。他们将24小时对114记录的热线进行实时监控，并对它们进行分类整理。对于读者的相关咨询和建议，将在第一时间作出回复。