年度呼叫中心“金耳唛大奖”评选开锣

        每年一度的中国最佳呼叫中心“金耳唛大奖”评选活动近日正式拉开帷幕。此项行业评选活动自2005年开始设立，由中国惟一的国家级呼叫中心行业协会CNCCA主办，代表中国惟一接轨亚太地区呼叫中心年度大奖的评选，是由国家信息产业部惟一支持认定的呼叫中心行业奖项。

        “金耳唛大奖”年度评选活动的设立，其目的在于通过奖项的评选活动，在社会各行业普及和推广客户关怀的理念，提升呼叫中心运营管理水平，建立行业性呼叫中心标准体系，推动呼叫中心产业蓬勃发展。这项荣誉将授予那些在呼叫中心运营管理领域取得优异成绩的机构及人员，以表彰他们在2008年中为本企业呼叫中心建设、运营及客户管理提升所作出的贡献，同时也为他们推动整个客户关怀及管理产业在中国的发展给予肯定。

        2008年的评选分为“中国最佳呼叫中心”及“亚太最佳呼叫中心”两个阶段举行。中国最佳呼叫中心评选的获奖单位同时获得亚太最佳评选的入围资格。报名参与本评选的相关呼叫中心运营机构将有机会代表中国参与由“亚太客服与呼叫中心联盟”APCCAL（Asia Pacific Contact Center Association Leaders）组织的“亚太地区呼叫中心大奖”的评选和交流。适逢中国的奥运年，由亚太地区7个重要的国家级行业协会共同发起成立的“亚太客服与呼叫中心联络”APCCAL已共同决定2008年10月在中国北京举办第一届亚太呼叫中心大会（Asia Pacific Contact Center Expo 2008），年度“金耳唛大奖”的获奖者届时将在亚太地区最高规格的年度盛会上接受荣誉。