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北京正建全国呼叫中心

[2008-1-26 9:23:10] 关键字:呼叫中心3 0 

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  • 今年,一座占地面积达3平方公里的首都呼叫产业信息中心将落户北京。

      据市人大代表、中共密云县县委书记夏强介绍,按照中长期规划,该中心将聚集全国呼叫企业,辐射范围覆盖全国,“之后,也会考虑将中心业务打向国际市场”。

      呼叫中心的主要入驻对象是各大企业的客户服务中心。实际上,该呼叫中心的建立正是以北京市大力发展生产性服务产业为契机。夏强告诉记者,生产性服务业也是技术、资本和劳动密集型的无污染高新技术产业,密云作为首都生态发展涵养区,重点就是发展生产性服务业中的呼叫中心、电子信息产业。

      据介绍,该中心目前正在密云经济开发区四期进行建设,预计今年投入使用。针对该中心产业建设的下一步目标,夏强介绍,“重点是形成一个相互配套的产业链”。 

      同时,夏强认为,这个由政府建立的平台将从各个方面帮助准备入驻的企业。例如有一些企业呼叫服务保密性较强,中心允许其在园区内自行设计、运营总部基地。

      但首都呼叫产业信息中心的功能远不止于此。夏强告诉记者,该中心也在争取成为呼叫产业方面的国家人才培训基地。

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