“电子保姆”精心服务铁西千户孤老

香皂盒大小的呼叫器和电话机连在一起，有事一摁钮就成

　　一个小小的电子呼叫器，让铁西区建设社区的项明珠老人，及时脱离了危险。2月18日，记者从铁西区了解到，今年，区政府将投资近30万元，为全区1179户低保高龄老人、空巢孤老以及生活困难的老红军，免费安装这种电子呼叫器，目前已经安装了200多户。

　　今年大年初三晚8时多，项明珠老人因呼吸道感染突发高烧，儿女都不在身边。紧急情况下，项明珠想起年前区政府刚给上门安装的一个“电子呼叫器”，便摁下了红色的紧急求救按钮。很快，街道、社区工作人员赶到项家，120急救车也开到家门口，老人被及时送医院，很快脱离了危险。“真是多亏了这个‘小东西’！”2月18日，回忆起当时的紧张状况，项明珠感慨地说。

　　“以前我就连上街买点东西，也担心我爸的心脏病可别这时候犯了。”老红军边清源的儿子说，老父亲今年已经88岁高龄，有心脏病，上次犯病就幸亏家里有人。“现在安了这个呼叫器，就像雇用个24小时陪护，只要我爸有紧急状况，一摁按钮，就有人敲门，不怕了。”记者在边家看到，这个香皂盒大小的呼叫器是和电话机连在一起的，上面只有红、绿两个按钮，有紧急事，摁红钮，一般事，摁绿钮。为了方便盲人，红钮做成了麻面的，绿钮则是光面的。

　　一摁按钮，就有人敲门，这是咋回事？在铁西区求助系统信息呼叫中心，工作人员为记者揭开了谜底。原来，当老人摁下按钮后，呼叫中心的电话立即响起，同时，电脑自动显示老人的全部资料及病史。工作人员通过电话与老人及时沟通，然后选择为老人提供哪种紧急援助。若老人10秒钟内无法接听电话，工作人员无法判断老人家中情况，便会立即联系老人所在的街道、社区以及邻居，并代为呼叫120、110，系统也会自动向老人的儿女手机发送短信。

　　其实，这个呼叫系统不仅为老人加了一道“生命保险”，它还是一个“电子保姆”，老人无论家里遇到什么困难，都可以随时摁绿键求助。现在，铁西区已经建起一个容纳3000余住户的社区服务网络，可以满足老人的各种生活需求。据悉，铁西区还将全面推广这种电子呼叫系统，让更多的老人受益。