财险巨头青睐PCOM

日前，国内某知名财险公司以公开招标的方式择优选定电子商务中心合作外包商，最终与赛迪呼叫签署了合作协议，确定在未来的日子里，由赛迪呼叫为其电子商务中心提供PCOM模式的外包服务。

自2007年4月，保监会出台《关于规范财产保险公司电话营销专用产品开发和管理的通知》以来，国内车险电销市场呈现一片繁荣景象。平安、人保、大地等保险公司相继获批车险电销资格，作为国内车险市场佼佼者之一的该财险公司，此番公开招标电子商务中心外包商也是向车险电销市场进军的一个明显信号。

“赛迪呼叫将为该财险公司提供从电子商务中心的咨询规划、建设到运营方面的一系列外包服务，这也是我们PCOM模式中的三个主要服务内容”，赛迪呼叫运营副总裁王立先生表示。据王立介绍，PCOM模式是赛迪呼叫于今年年初推出的一种全新外包服务模式，包括为客户提供与呼叫中心前期规划（Plan）、中期建设（Construction）、后期运营（Operate）及监管（Monitor& Control）相关的所有服务，是客户呼叫中心名副其实的终身管家。据悉，在PCOM模式推出市场后不久，就得到了国内某财险巨头的青睐。