近日,TurboCRM系统在内蒙古蒙牛繁育生物技术有限公司(以下简称蒙牛繁育公司)成功上线。通过本系统实施,蒙牛繁育公司实现了以客户中心的营销管理信息化,大大提高了企业的管理效率,为企业未来的高速、健康发展奠定了基础。
蒙牛繁育公司是蒙牛乳业(集团)股份有限公司旗下控股的奶牛繁育高科技企业,是一家民营奶牛繁育高科技企业,依托蒙牛集团雄厚的资金实力和先进的管理模式,致力于奶牛性控技术的产业化研发及推广。所拥有的国内外专家学者为公司提供了坚实的科研基础保障和强大的理论、实战经验支持。
随着蒙牛繁育公司业务的不断发展,希望在以下业务环节上得到显著提升:1、生产部门无法及时掌握全国新增销售订单,安排产品生产。2、财务部无法及时获知客户回款信息,无法及时、准确统计当月业务员的绩效奖金。3、业务员无法及时了解总部当前的可销售产品和库存情况,导致销售和生产无法有效衔接。4、由于数据量大,售后人员很难在母牛产犊后第一时间,回访牧场主,统计受胎率的数据。
通过TurboCRM系统实施,有效解决了上述难点:1、各地业务员随时通过互联网登陆系统,录入销售订单,生产部门实时掌握销售订单信息,及时排产,大大缩短供货周期,提高生产效率。2、财务部通过业务员在系统中录入的回款信息,及时准确的完成绩效考核。3、业务员随时登陆系统了解总部的可销售产品和库存。4、通过条件查询,售后人员可以及时回访客户,不但提高客户的满意度,也积累了重要的产品质量数据。在很好的满足客户原有需求的基础上,还提供了很多实用的管理功能和方法,同时,也激发了客户在客户关系管理领域的创新思维。
作为中国CRM领域的领导厂商,自2002年以来TurboCRM公司已连续6年赢得中国CRM软件市场份额第一(资料来源:CCID,信息产业部中国电子信息产业发展研究院,《中国管理软件市场研究年度报告》);并多次蝉联“CRM软件用户满意度综合第一”、“CRM软件市场年度成功企业”和“中国CRM软件市场最具价值企业”之殊荣。
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