亿迅一体化客服升级方案惊艳IBM企业管理高峰会

[2008-9-21 11:00:14] 关键字：CTI¹ CRM¹

由IT界领军企业 IBM 主办的“2008环球伙伴企业管理高峰会”香港站于9月10－12日在柏宁酒店举行，亿迅作为友好赞助商参与了第二天的演讲议程和摊位演示。一连三天会议皆以轻松的餐会形式，接待了共计约200位来自于港澳、大陆甚至海外的企业客户。

越来越多企业管理者随着规模发展、日益关注于客户服务并渐渐了解到，客服中心及客户关怀等复杂的客户关系管理理念将是大势所趋。而在活动当天，亿迅携 CRM 优质产品 EZactor、配合世界顶尖的 Genesys CTI 方案和 Nuance 语音系统，具明确针对性的客服解决方案亮丽登场，吸引了不少与会客人刚到场便纷纷在亿迅演示台前驻足交流。会议正式开始，亿迅香港区销售经理侯智星先生(Mr. Hau Chi Sing)为大家呈献生动而强势的演讲，以成功案例和客户录像片，以“Seeing is Believing”简单而精辟地诠释亿迅配合 Genesys 和 Nuance 为客户所带来的世界一流客服解决方案。演讲时，来自亿迅友好伙伴 Nuance 的业务总监潘协壮先生(Mr. John Poon)以神秘嘉宾的身份出现，现场讲解了 Nuance 产品独特性和广泛用途，为在座来宾带来惊喜。

相信通过港澳地区企业发展成熟的客服理念，以及企业客户对优质产品具极高灵敏度的辨别能力，未来的亿迅将不但在85％市场占有率上稳步发展，并且不断努力为客户提供和拓展更精益求精的产品和服务。