 | [图文]托管型呼叫中心的利弊分析 | 2008-09-03 | | 常规情况下，企业建设呼叫中心只有三种选择：全业务外包、自建以及托管。 | | 托管VoIP呼叫中心如何为中小企业创利 | 2008-05-14 | | 使用托管VoIP电话服务与托管呼叫中心应用可协助中小企业进一步降低通信成本，免去软硬件上的初期投入，建立虚拟呼叫中心，并实施远程或家庭坐席服务。 |  | 托管型呼叫中心全观察 | 2007-12-13 | | 随着中国经济的发展，企业对服务逐渐重视起来，很多企业开始意识到呼叫中心的作用，并且有越来越多的企业开始利用呼叫中心外呼方式销售自己的产品。 | | 2007年呼叫中心发展的冷思考 | 2007-12-03 | | 还有不到一个月就到2008年，很多企业都在做年终总结和明年的发展规划， 对于2007年的呼叫中心行业发展，笔者以一己拙见总结三点：“三多三少”。 | | 解读托管型呼叫中心服务标准 | 2007-11-19 | | 近年来，呼叫中心在世界各地发展迅猛，国际呼叫中心业务以每年6.5%的速度增长。美国现有7万多个呼叫中心，其员工数占全美就业人数的3%。据专家预测，未来中国呼叫中心应有100亿元的市场潜力。 | | 托管模式掀起呼叫中心价值 | 2007-11-13 | | 呼叫中心自上世纪90年代进入中国，已成为当今发展最快的一项业务，从最早的热线到被称为PBX/UnPBX的建置，呼叫中心已经在这两年呈多元化的发展 | | “托管型呼叫中心”之我见 | 2007-11-02 | | 最近在一些场合听到不少关于“托管型呼叫中心”的谈论，乍一听，好像是在呼叫中心的自建与外包之外又多了一种新的建设方式，这对于一直在探讨自建与外包的呼叫行业人士以及企业来说似乎是一种新的尝试，其实任何行业 | | 细说托管型呼叫中心 | 2007-10-31 | | 现阶段企业要想建设自己的呼叫中心，基本上只有两种选择，一种是投入巨资、花费大量人力、物力自建一套呼叫中心系统；另一种选择就是外包给专业公司 | | 呼叫中心的构建 | 2007-09-20 | | 9月19日，2007（第三届）中国呼叫中心高峰论技术及应用专场论坛上来自恒生电子呼叫中心、天润融通科技有限公司（天润托管）、商路通信息技术有限公司、华普信息技术有限公司等呼叫中心系统提供商的技术负责人 | | 把客户托管 | 2001-10-22 | | 虽然父母是最疼爱自己孩子的，但他们还是会在适当的时候把孩子送到幼儿园，因为只有在那里，孩子才能得到最专业的照顾和教育，大人们也才能正常地工作和生活。同样道理，客户资源对于处在竞争环境中的企业来说，也是 | |
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